第三方實測實量是企業實現產品質量提升的重要和有效手段,可有效防范因產品質量而帶給企業經營風險,并最終確保滿足客戶對產品質量的要求,確保企業實現經營目標、獲得穩定和可持續發展。
1、實測實量第三方具備豐富的專業知識和寬廣的見識以及經驗,聚集了行業的"專家""能手",可幫助委托人發現自身存在的問題和不足,為委托人提供先進、新鮮的管理方法和經驗、促使項目施工管理能力和管理水平提高。
2、以"實測實量、風險評估"作為工程質量品質管理的切入點,通過制定和推廣 明確的標準,將工程管理成果量化,在第三方的推動下,為工程質量提升注入強勁動力,促進產品品質快速提升。
3、實測實量第三方以測評檢查為基礎,對委托人(企業)的發展現狀準確評價和定義,并根據其不同的發展階段制定相應的《產品質量實測操作指引》標準,以適用委托人(企業)特定發展階段,明確標準的推廣和貫徹,促使委托人 (企業)持久提高,引導企業做大做強,走向高端。
下表為根據對眾多項目的實測實量評估,研究和總結的委托人(企業)的不同發展階段,具體可劃分為四個階段:
階段劃分 | 管理目的 | 管理方法 | 管理關注點及優缺點分析 | 效果及適應條件 |
第一階段 粗放階段 | 滿足法規要求 | 主要依靠政府部門的檢查監督和評估,基本無內部評估指標,依賴總包(分包)單位的管理能力 | 僅需滿足政府驗收要求,對客戶要求重視不足,后期工程質量投訴及維修工作量大 | 效果一般,僅能滿足低端產品要求,且當地市場競爭還不充分 |
第二階段 規范管理階段 | 提升一次合格(交付)率,實現順利綜合驗收(交付) | 通過過程驗收、專項驗收、綜合驗收、交付前檢查、交付驗收等方法展開;主要管理手段:模擬驗收、交付驗收、物業移交驗收,管理指標:一次驗收通過率(交付率)、百戶質量問題條數等 ,確保綜合驗收(交付)工作順利完成 | 以一次通過綜合驗收(交付)為目的、事后把控為主,產品質量問題還需通過后續維修服務彌補,部分質量問題難以解決 | 通過檢查減少可能產生的質量問題,提升一次性綜合驗收(交付)成功率 |
第三階段 品質提升階段 | 產品質量有明確驗收標準、過程關鍵點有檢查評估,確保過程和結果滿足法規及客戶要求,減少后期維修數量,提升產品品質 | 開展實測實量、過程關鍵工序檢查、綜合驗收(交付驗收)等滿足過程及成果質量要求,確保產品質量達到較高水平 | 過程中的檢查和最終交付驗收結合,減少了質量問題的產生;管理工作量增加,需要更多投入 | 客戶投訴減少,工程維修數量降低;工程客戶滿意度有較大提升 |
第四階段 卓越品質階段 | 前置管控,以圖紙質量提升為起點,按圖施工,過程檢查手段到位,最終確保產品質量滿足和超越客戶要求 | 對前、中、后期全面的質量管理,形成閉合管理,最終提升工程質量管理能力,超越客戶要求 | 圖紙質量的深度滿足要求;施工人員培訓到位、素質高,能夠按圖施工;部品部件質量高,工序檢查和完工檢查手段完備,能夠確保項目質量達到企業標準要求 | 產品品質高,能夠帶來企業品牌提升和項目溢價 |